রেফারেন্স

bb6666 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোথায় রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয় তার ব্যবস্থাপনাও এখানে অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bb6666 bb6666 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, বিশেষ করে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন দেখবেন। এখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারেন। ফোনে থাকলেও একই জায়গায় পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অনুলিপি চাওয়ার মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। উত্তর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সেখান থেকেই ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করা যায়। পরিবর্তনের আগে যাচাই ধাপ পার করতে হবে।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bb6666-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা একাধিক স্তরে বজায় রাখা হয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পিত। নিচে বিস্তারিত দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়ও এটি সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, যা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দলের সবাই আপনার তথ্য দেখতে পায় না। শুধু যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন — যেমন সহায়তা দল বা জালিয়াতি প্রতিরোধ দল — তারা সীমিত পরিসরে দেখতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কারো কাছে তথ্য দিই না। প্রতিটি শেয়ারিংয়ের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ থাকে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও সেশন উন্নত করতে সংরক্ষণ করি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাই।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময় থাকলে সেটুকু ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা জালিয়াতি প্রতিরোধে যুক্ত পরিষেবা প্রদানকারী ন্যূনতম তথ্য পায়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না। প্রতিটি শেয়ারিং নির্দিষ্ট কারণভিত্তিক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট সময় জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও স্ক্রিন আকার জানা যায়, যাতে ইন্টারফেস ঠিকমতো দেখায়। ব্রাউজার সংস্করণও রেকর্ড হয়। এর বাইরে ডেস্কটপ ও মোবাইলে একই তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। ছোটখাটো শব্দগত সংশোধন এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ হয়। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও মুছে ফেলার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আমরা সর্বদা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bb6666 Bangladesh প্রশ্ন কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক রেজিস্ট্রেশন ড্র নো বেট